引越コンシェルジュトップ > 引越見積 > FAQ
よくある質問・お問合せ
- サービス内容について
- 「引越見積」サービスとはどのようなサービスですか？
- 「引越見積」サービスの利用について、紹介料などの料金はかかりますか？
- 「引越見積」サービスを使うことのメリットは何ですか？
- 「特別割引」とは何ですか？
- 「特別割引」は見積もり合計金額からの割引ですか？
- 「特別割引」の値引き額はいくらですか？
- 「特別割引」は、いつ割引されるのですか。何か申請が必要ですか？
- お申込について
- 引越先が決まっていませんが、引越見積ができますか？
- 事務所移転による引越は申込できますか？
- 東京電力エリア（関東）以外の引越は申込できますか？
- 海外への引越は申込できますか？
- 事前にダンボールなどの梱包材はもらえますか？
- 自宅の建替中、家財を保管してもらえますか？
- 引越時にいらない不用品を処分してもらえますか？
- 「引越見積」サービスの申込み後、何をすれば良いですか？
- 引越事業者から連絡がこない場合はどうしたら良いですか？
- 入力方法について
- 入力エラー「ご住所に誤りがあります」と表示され、申込できません。
- 入力項目の「大字名」がわかりません。
- 申込んだ内容を確認するにはどのようにしたらよいですか？
- 申込内容の変更ができますか？
- 申込みのキャンセルができますか？
- サービス内容について
- 「引越見積」サービスとはどのようなサービスですか？
- 「引越見積」サービスとは、大手引越会社の見積もりを、一括（最大6社）でお申し込みができるサービスです。
1社のみの申込も受け付けております。 - 「引越見積」サービスの利用について、紹介料などの料金はかかりますか？
- 無料でご利用できるサービスです。紹介料などのサービス料金は一切必要ありません。お気軽にお申込みください。
- 「引越見積」サービスを使うことのメリットは何ですか？
- 「引越見積」サービスからお申込みいただいたお客さまには、引越料金（オプション費用は除く）が特別割引になるなどの特典があります。
- 「特別割引」とは何ですか？
- 「特別割引」とは、「引越見積」サービスからお申込みいただいたお客さま限定の引越料金（オプション費用は除く）割引です。ただし、一部対象外のサービスもありますので、詳しくは、引越見積の際に、引越事業者にご確認ください。
その他の特典は、各社紹介ページをご確認ください。
・アート引越センター
・日本通運
・ヤマトホームコンビニエンス
・サカイ引越センター
・アリさんマークの引越社
・松本引越センター - 「特別割引」は見積もり合計金額からの割引ですか？
- オプション費用を除く、基本料金から１０％の割引となっております。
詳しくは、引越見積の際に、引越事業者にご確認ください。 - 「特別割引」の値引き額はいくらですか？
- オプション費用を除く、基本料金から１０％の割引となっております。また、割引額の計算方法は、引越事業者、引越時期、サービス内容などによって異なりますので、ご不明な点は引越事業者にご確認願います。（１０％以上の割引になることもあります。）また、「訪問見積」の場合は、引越事業者からお渡しする見積書に割引額が記載されており、「電話見積」の場合は、お電話の際に口頭、あるいは後日引越事業者からお渡しする見積書に割引額が記載されます。（提示方法は、引越事業者によって異なります。）
- 「特別割引」は、いつ割引されるのですか。何か申請が必要ですか？
- 「特別割引」について、申請は必要ございません。「訪問見積」の場合は、引越事業者からお渡しする見積書に割引額が記載されており、「電話見積」の場合は、お電話の際に口頭、あるいは後日引越事業者からお渡しする見積書に割引額が記載されております。（「電話見積」の割引額の提示方法は、引越事業者によって異なりますので、ご不明な点は、お見積りのご連絡があった際に引越事業者へご確認願います。）
- お申込について
- 引越先が決まっていませんが、引越見積ができますか？
- おおよそのお引越先（市区町村）と予定日がお決まりであれば、見積り手配が可能な引越事業者もおりますので、お申込みください。
- 事務所移転による引越は申込できますか？
- 事務所移転に伴う、お引越もお申込できます。お申込時に、申込フォーム下部の「コメント」欄にご入力ください。
- 東京電力エリア（関東）以外の引越は申込できますか？
- 全国のお引越が申込できます。（一部、島嶼地区を除く）
- 海外への引越は申込できますか？
- 海外へのお引越も申込できます。
海外へのお引越は、「アート引越センター」、「ヤマトホームコンビニエンス」、「日本通運」にて対応しております。申込フォームへの入力は、引越先の市区町村欄に【国名】、大字名欄以下に【都市名】など、わかる範囲の住所情報をご入力ください。 - 事前にダンボールなどの梱包材はもらえますか？
- ダンボールなどの梱包材につきましては、お申込時に申込フォーム下部の「コメント」欄に記入するか、引越事業者からの連絡があった際にお申し付けください。
- 自宅の建替中、家財を保管してもらえますか？
- オプション（有料）で、お引越に伴う、家財の一時保管サービスを承っております。お申込時に、申込フォーム下部の「コメント」欄にご入力ください。
- 引越時にいらない不用品を処分してもらえますか？
- オプション（有料）で、お引越に伴う、一般的な不用品の引き取りサービスを承っております。お申込時に、申込フォーム下部の「コメント」欄にご入力ください。
- 「引越見積」サービスの申込み後、何をすれば良いですか？
- 引越見積を依頼した引越事業者から3営業日以内に直接連絡（お電話または電子メール）がありますので、ご連絡があるまでお待ちいただくだけで結構です。
- 引越事業者から連絡がこない場合はどうしたら良いですか？
- お申込み日から4営業日を過ぎても、お電話または電子メールで引越見積を依頼した引越事業者からお客さまに連絡がない場合は、下記の「メールによるお問合せ」から弊社へご連絡ください。
- 入力方法について
- 入力エラー「ご住所に誤りがあります」と表示され、申込できません。
- 住所入力欄の字丁目名および番地・号名は、【全角】入力が必要です。ハイフン（−）も【全角】でご入力ください。
- 入力項目の「大字名」がわかりません。
- 申込フォームの「大字名」欄には、「都道府県」「市区町村」以降のご住所をご入力ください。 なお、引越先のご住所ががまだ確定していない場合は、 わかる範囲でご入力ください。
（例）「東京都千代田区内幸町○丁目△番地×号」の場合 → 【大字名】 内幸町 - 申込んだ内容を確認するにはどのようにしたらよいですか？
- 「お申込み内容ご確認」画面から、お申込みいただいた内容をご覧いただけます。 (https://www.tepore.com/ag/MoveProposalInput.htm)
確認の際には、メールでお送りした[申込番号]とお客さまの登録した[メールアドレス]、[お電話番号（日中連絡先）]を入力して「照会」ボタンをクリックしてください。お客さまの申込内容が確認できます。 - 申込内容の変更ができますか？
- お申込み内容の変更は、引越事業者からの連絡やお見積りの際に、担当者へお伝えください。
- 申込みのキャンセルができますか？
- キャンセルできます。また、お見積後、ご契約に至らなくても構いません。なお、お申込みのキャンセルは、引越事業者からの連絡があった際に、その旨担当者へお伝えください。
- 引越関連サービスについて
- 「引越れんらく帳」とは何ですか？
- 引越の際に複数の事業者に電話で何回も同じ連絡をするのはとっても不便。そんな時、引越れんらく帳では、お客さまのお名前、住所、連絡先など、どの事業者にも連絡する移転情報については１回の入力だけで複数の事業者に連絡を行こうなど、引越し手続きを簡単便利にサポートします。
- 「引越れんらく帳」はなぜ便利なのですか？
- 移転元・移転先の住所から、電気・ガス・水道など、引越時に手続きが必要となる事業者の連絡先電話番号等の検索を行なう（対応事業者チェック）ほか、提携している事業者に、このサイトから一括して移転連絡の申込みができます。 （マイ引越れんらく帳を作る）
また、お客さまがお申込みになった際に発行する申込番号とお客さま情報により、後からお客さまご自身の「マイ引越れんらく帳」にアクセスし、お申込み状況を確認や事業者への連絡を追加することが出来ます。（マイ引越れんらく帳【ログイン】）
- その他
- 「引越見積」サイトにリンクを張るにはどうすればよいですか？
- リンク設定については、トップページ（http://www.tepore.com/hikkoshi/mitsumori/）のみとします。
リンク設定の際は、下記「メールによるお問合せ」に必要事項をご入力願います。
後日、担当からご連絡いたします。
なお、「メールによるお問合せ」の質問区分は「その他」を選択していただき、内容欄には、御社のホームページURLおよびコンテンツの概要などをご記入下さい。
「よくある質問・お問合せ」だけではわからない内容は、こちらからお問合せください。
・メールによるお問合せ
