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2004/07/29掲載
コンビニ
今回のテーマは、今や生活に欠かせない人も多いコンビニエンス・ストア。テポーレ会員の皆さんは、コンビニをどのくらい活用しているのでしょう。コンビニに行くとつい買ってしまうあんなモノ、理想のコンビニはどんな店？　おなじみのコンビニにまつわるエピソードも交えて、みんなの声を一挙公開！
question1 あなたはコンビニを良く使う方ですか？

約７割がYES。なかには「1日1回は行かないと落ち着かない」「毎日４〜５回は立ち寄っている」というコンビニフリークも。「毎日、帰りについ立ち寄ってしまいます」など、もはや帰り道のコースにコンビニが組み込まれている会員さんもいるようです(^_^)。ちなみに“NO”とお答えくださった会員さんのなかにも「たまに活用する」という方は多いよう。なお、YES・NOとも、年齢分布はバラバラでした。コンビニは幅広い年齢層に支えられているのですね☆

あなたはコンビニを良く使う方ですか？
question2 コンビニに行くときはどんなとき？
ランキング
1 お弁当・昼食の購入
2 飲み物の購入
喉が渇いたとき
3 通勤・通学・帰宅途中
4 お菓子・おやつの購入
5 出かけた時
（レジャー・ドライブ中）
6 料金支払い（振込み）
7 食料品の調達
8 お腹がすいたとき
9 コピー・FAX
10 深夜
会員A氏のコンビニ事情
会員A氏のコンビニ事情
何となく。雑誌とかが無性にほしくなったり、お酒を突然飲みたくなったり、プチ物欲を満たす時。
「お弁当・昼食の購入」がトップ。最近ではタレントや料理研究家がオリジナルのお弁当を考案するなど、コンビニ自体もお弁当にはかなりチカラを入れているようですね。その他「雑誌やたばこの購入」「航空券の決済、旅行の申し込み、ライブチケットの購入」「立ち読み」など、コンビニの利用方法はたくさんあるのだなあ。また、「用事はないけど、何か面白い物ないかな〜と」「仕事が煮詰まったとき」など、ちょっとした発見や気分転換で訪れる会員さんも。「新商品チェック」というのは、私もよくやります(*^_^*)。ちなみにここ数年で定着してきた「ATM利用」は、18位にランクインしていました☆
question3

あなたの“理想のコンビニ”を教えてください。

会員Bさんの“ワタシの理想のコンビニ”
会員Bさんの“ワタシの理想のコンビニ”
女性専用コンビニ。定員も女性。生理用品や、女性雑誌、化粧品など、女性向けの商品が豊富なコンビニ。店内やトイレも、綺麗で、女性らしく。
「交番や託児所を併設」「貸し自転車受付」「ビアガーデンのあるコンビ二」「店員が皆、ものすごくカッコイイ芸能人」「マッサージコーナー付きコンビニ」「仮眠室つき」etc.いやぁ出ること出ること！特に多かったのは「お惣菜などをバイキング形式で欲しい分だけ買える」「スーパーなどのように特売があったらうれしい」というご意見でした。ただ「自分もお店をやっているので、専門分野まで侵食してほしくない」というコメントも見逃せません。コンビニが便利になるのは嬉しいけれど、商店街などから八百屋さんやお米屋さんなどの専門店が消えてしまったら淋しいですよね。そのほか「コンビニが避難所になったらいいのに。防弾ガラスに赤外線センサーとか、暗視カメラなどを標準装備した要塞みたいな建物だったらいざというときの避難所になると思う」とご意見は、なるほどと思う反面、これが実現するような世の中になったらそれはそれで不安かも(T_T)。「自分のほしいものを口で言ったら、勝手にかごの中に商品が入ってくる！」……って、これはもはや、ドラえもんワールド!?
question4 コンビニでよく買ってしまうものは何ですか？

質問２の1位が「昼食やお弁当」だったので、ここでもお弁当類がトップにくるかと思いきや、ぶっちぎり1位は「飲み物」。ほかの目的でコンビニを訪れた方々も、つい飲み物を買ってしまう場合が多いのかもしれませんね。「レジの横にある大福」は、コンビニの戦略にハマッていると思いつつ、つい手がのびてしまうことってありますよね。「冷製のジャガイモスープ」「ちくわ。夜中に帰宅する途中でちくわを買って、わさび醤油で食べる。重からず軽からず、夜食に最適」など、こだわりの一品（？）がある方も(^_^)。また、コンビニ限定デザートや新商品の飲み物・お菓子など、レア感漂うモノについ購買意欲をかきたてられる会員さんも結構いらっしゃいました☆

コンビニでよく買う物
1 飲み物
2 アイス
3 おにぎり
4 お弁当
5 パン・サンドウィッチ
6 雑誌・本・漫画
7 ビール・アルコール類
8 ガム
9 新製品
10 麺類

コンビニエピソード
■ 職業病 ■ ひそかに観察 ■ いろんな人が来るだけに
職業病
  レジへ行ったら、前にいた客がレジに品物を置きながら、店員に向かって「いらっしゃいませ」と言っていた。この人は多分コンビニのレジで働いているんだと思う…。  
ひそかに観察
  ある日突然もみ上げが伸びる、明らかに“ヅラ”な店長がいる。  
いろんな人が来るだけに
  レジで手品をしながらお金を払う人がいました。見ていてまぁ面白かったですけど、並んでいる人は少し迷惑そうでした。  
     
■ 罰ゲーム会場にもなります
友達がトランプで負けて、真冬にサッカーのユニフォーム、ボール片手の姿で「暑っう…」とか言いながら、ガリガリくんと肉まんを買うバツゲームをしたこと。意外と演技派だった。店員さんは何度も振り返っていた。
■ ひとつの提案
コンビニはベビー用品があまりないんです。我慢や待ったが効かない赤ちゃんの物こそ揃えておいてほしい。もちろん介護用品なども、うっかり切れてしまった時などにとても助かると思います！
■ 住んでるんですか!?
いつ行っても、行くたびに同じお客がいるのが不思議です。
■　顔面ガードマン
夜遅くに行ったとき、強盗がびっくりして逃げていくくらい人相の悪い店員がいました。強盗よけにいいかも…。
■ 思わぬ再会
某コンビニの店員で、声の大きな人がいた（まるで市場）。最近その人を見なくなったと思っていたら、旅行中に立ち寄った同じ系列の他の店にいた。
■ 仕事熱心なのはいいんだけど…
仕事に行く前にコンビニでパンを買ったところ、「ご一緒におでんはいかがですか」と言われた。仕事前におでんなんか食えるか。
■ 頼れる存在
阪神大震災のとき、必要品を努力して入荷している様子が見えて、ありがたかった。
＜みんなの声事務局から＞

コンビニには本当にいろいろな活用法があるんだなぁ、と改めて感じた今回の集計結果。“理想のコンビニ”ではたくさんの楽しいご意見をいただきました☆なかには「恋人さがしをしてくれるコンビニ」というご意見もありましたが、「今の旦那は、私がバイトしていたコンビニに来ていたお客さんです」という会員さんもいたので、足繁く通っていれば願いがかなうかも!?　また、「いつもニコニコ元気な店員さんがいて、その人がいるとついいろんな買い物をしてしまう」というご意見がある一方、「店員教育をもっとしてほしい。スーパーなどと比べるとかなりオソマツ」などのコメントも。今回もたくさんのご意見、ありがとうございました(^O^)／

イラスト／小野春枝
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